Privacy Policy
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
Panoramica Rapida
Dati Protetti
I tuoi dati sono crittografati e al sicuro
Trasparenza Totale
Sai sempre come usiamo i tuoi dati
I Tuoi Diritti
Pieno controllo sui tuoi dati personali
GDPR Compliant
Conformità con le leggi europee
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Hair FK Mood
Via I° Maggio, 24, 56025 Pontedera, Italia
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:
Dati di Identificazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
Dati di Navigazione
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Cookie e tecnologie simili
Dati di Prenotazione
- Servizi richiesti
- Data e ora degli appuntamenti
- Preferenze di trattamento
- Storico appuntamenti
Dati di Comunicazione
- Messaggi inviati tramite moduli di contatto
- Conversazioni chat
- Feedback e recensioni
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
✓ Gestione Prenotazioni
Elaborazione e gestione degli appuntamenti, invio conferme e promemoria.Base giuridica: Esecuzione del contratto
✓ Comunicazioni di Servizio
Invio di comunicazioni relative ai servizi richiesti, modifiche agli appuntamenti.Base giuridica: Esecuzione del contratto
✓ Assistenza Clienti
Risposta a richieste di informazioni e supporto tramite chat, email o telefono.Base giuridica: Legittimo interesse
✓ Marketing (Solo con Consenso)
Invio di newsletter, promozioni e offerte speciali sui nostri servizi.Base giuridica: Consenso esplicito (revocabile in qualsiasi momento)
✓ Miglioramento Servizi
Analisi aggregata per migliorare l'esperienza utente e i nostri servizi.Base giuridica: Legittimo interesse
✓ Obblighi Legali
Adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria.Base giuridica: Obbligo legale
4. Modalità del Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Misure di Sicurezza
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Firewall e sistemi di protezione avanzati
- Accesso limitato solo al personale autorizzato
- Backup regolari e archiviazione sicura
- Autenticazione multi-fattore per gli amministratori
5. Periodo di Conservazione
I dati personali sono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:
Dati di prenotazione attiva
Conservati fino al completamento del servizio
Storico appuntamenti
Conservati per 24 mesi dall'ultimo appuntamento
Dati di marketing
Conservati fino alla revoca del consenso o per 24 mesi di inattività
Dati contabili e fiscali
Conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale
Dati di navigazione
Conservati per 6 mesi in forma aggregata e anonimizzata
6. I Tuoi Diritti
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:
✓ Diritto di Accesso
Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
✓ Diritto di Rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
✓ Diritto di Cancellazione
Ottenere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
✓ Diritto di Limitazione
Limitare il trattamento dei tuoi dati personali
✓ Diritto di Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli
✓ Diritto di Opposizione
Opporti al trattamento per finalità di marketing
✓ Revoca Consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento
✓ Diritto di Reclamo
Presentare reclamo all'Autorità Garante
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite:
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
7. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione:
Cookie Tecnici (Necessari)
Essenziali per il funzionamento del sito. Non richiedono consenso.
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Cookie Analitici
Utilizzati per analizzare l'uso del sito in forma anonima. Richiedono consenso.
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- Statistiche di utilizzo aggregate
Cookie di Profilazione
Attualmente non utilizziamo cookie di profilazione o targeting pubblicitario.
Gestione Cookie: Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.
8. Comunicazione e Diffusione dei Dati
I tuoi dati personali non saranno mai venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali.
Comunicazione Limitata
I dati possono essere comunicati esclusivamente a:
- •Personale autorizzato del nostro salone
- •Fornitori di servizi IT e hosting (con adeguate garanzie di sicurezza)
- •Autorità competenti quando richiesto dalla legge
- •Consulenti legali e commercialisti (sotto vincolo di riservatezza)
9. Trasferimento Dati Extra-UE
I dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea.
✓ Protezione Garantita: Tutti i nostri fornitori di servizi sono conformi al GDPR e i dati rimangono protetti secondo gli standard europei.
10. Protezione dei Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Per i minori di 18 anni, la prenotazione deve essere effettuata da un genitore o tutore legale.
⚠ Attenzione: Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il consenso dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza consenso, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
11. Modifiche a Questa Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
ℹ Notifiche: In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante avviso visibile sul sito.
Hai Domande sulla Privacy?
Se hai domande o dubbi riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Questa Privacy Policy è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Documento redatto ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679